Tüketici hukuku, tüketicilerin mal ve hizmet alımı sırasında karşılaşabilecekleri sorunlara çözüm bulmayı amaçlayan, tüketicilerin haklarını koruyan bir hukuk dalıdır. Bu hukuk alanı, tüketicilerin ve satıcıların/sağlayıcıların yükümlülüklerini, tüketici işlemleri sırasında ortaya çıkabilecek anlaşmazlıkların çözümünü ve tüketicilerin korunmasını sağlayan yasal düzenlemeleri içerir.

Tüketici hukukunun temel konuları şunlardır:

Ürün Güvenliği ve Kalitesi: Satılan mal veya sunulan hizmetin güvenli ve söz verildiği gibi olması.

Sözleşmeler ve Garantiler: Tüketicilerin mal veya hizmet satın alırken yaptıkları sözleşmeler ve bu sözleşmelerdeki garantiler.

Haksız Ticari Uygulamalar ve Reklam: Yanıltıcı veya haksız ticari uygulamalar, yanıltıcı reklam ve pazarlama taktiklerine karşı tüketici koruması.

Kredi ve Finansal Hizmetler: Tüketicilere sunulan kredi ve finansal hizmetlerde şeffaflık ve adil uygulama.

Tüketici Haklarına Dair Bilgilendirme: Tüketicilerin hakları hakkında bilgilendirilmesi ve bu hakları nasıl kullanacaklarına dair bilgi.

Tüketici Şikayetleri ve Anlaşmazlık Çözümü: Tüketici şikayetlerinin nasıl ele alınacağı ve anlaşmazlıkların çözüm yolları.

E-Ticaret ve Uzaktan Satışlar: İnternet üzerinden yapılan alışverişlerde tüketici hakları ve koruma önlemleri.

Tüketici hukuku, tüketicilerin menfaatlerini korumak ve adil bir piyasa ortamı sağlamak için önemlidir. Tüketicilerin bilinçli ve korunmuş olmaları, sağlıklı bir ekonomik ortamın sürdürülebilirliği için kritik öneme sahiptir. Tüketici hukuku uygulamaları, genellikle ulusal yasalar ve uluslararası anlaşmalarla şekillendirilir ve tüketici hakları alanında sürekli gelişmeler yaşanmaktadır.